أعلنت شركة إتحاد الخليج للتأمين التعاوني توفر وظائف نسائية شاغرة لحديثات التخرج، للعمل بالشركة بالمنطقة الشرقية، ومدينة الرياض، ومحافظة جدة، بمسمى (مسؤول شكاوى)، عبر برنامج (تمهير) التدريب على رأس العمل، واشترطت الشركة أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية، وذلك وفقاً للشروط وطريقة التقديم الموضحة أدناه.
الوظائف:
1- مسؤول شكاوى (العدد 6 وظائف – المنطقة الشرقية).
2- مسؤول شكاوى (العدد 4 وظائف – الرياض).
3- مسؤول شكاوى (العدد 4 وظائف – جدة).
وصف التدريب:
– التحقيق في الشكاوى المتصلة بالعملاء، وحلها ورفع التقارير بشأنها، ووضع التدابير اللازمة لتصحيح الشكاوى ومنع حدوثها.
المهام التدريبية:
1- إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء.
2- التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب.
3- إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
4- تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.
الشروط:
1- أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
2- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تخصص (إدارة أعمال).
3- ألا تكون المتقدمة على رأس العمل سواءً في القطاع العام أو الخاص.
4- أن تشير سجلات التأمينات الإجتماعية والخدمة المدنية بعدم تسجيل المتقدمة على أي وظيفة خلال الستة أشهر السابقة.
5- ألا تكون المتقدمة قد استفادت من برنامج تمهير سابقاً.
6- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (مستوى متقدم).
نبذة عن الشركة:
– تفتخر شركة اتحاد الخليج للتأمين التعاوني بمكانتها وسمعتها في السوق السعودي منذ انطلاقتها الأولى عام 1983م وحتى هذا اليوم، وخلال المرحلة الأولى التي قاربت الثلاثة عقود استطاعت الشركة أن تثبت إقدامها وتقدم خدماتها للكثير من شرائح المجتمع السعودي، وهي اليوم من الشركات الوطنية الرائدة في المملكة العربية السعودية، وبهذا التاريخ الحافل بالعطاء لم يكن مستغرباً أن تكون الشركة من أوائل الشركات التي حصلت على ترخيص مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) لمزاولة نشاط التأمين بمختلف أنواعه، وحصلت الشركة على هذا الترخيص منذ 29 ديسمبر 2008م تحت مسمى (شركة اتحاد الخليج للتأمين التعاوني)، وبرأس مال مدفوع قدره 150 مليون ريال سعودي.
موعد التقديم:
– التقديم مُتاح الآن وينتهي بتاريخ 2020/02/15م.
طريقة التقديم:
– من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) عبر الرابط التالي:
1- مسؤول شكاوى (العدد 6 وظائف – المنطقة الشرقية):
اضغط هنا
2- مسؤول شكاوى (العدد 4 وظائف – الرياض):
اضغط هنا
3- مسؤول شكاوى (العدد 4 وظائف – جدة):
اضغط هنا
