يعلن مستشفى دلة بالرياض عن توفر وظيفة شاغرة لحملة الثانوية أو ما يعادلها بمسمى (مشغل هاتف) للعمل في مركز الإتصال لتقديم المساعدة ومعلومات للمرضى على النحو التالي:
الشروط:
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– حاصل على شهادة الثانوية أو ما يعادلها كحد أدنى.
– مهارات جيدة في التواصل.
– إجادة القراءة والكتابة واستخدام الحاسب الآلي.
– لا يشترط الخبرة.
الوصف الوظيفي:
العمل في مركز الاتصال (يعمل مركز الاتصال على مدار 24 ساعة) لتقديم المعلومات للمرضى وتحويل المكالمات إلى مكاتب الأطباء والأقسام المطلوبة، بالإضافة إلى مساعدة الموظفين والمرضى في إجراء المكالمات الخارجية.
المهام والمسؤوليات:
– التواصل مع العملاء عبر الهاتف وتوفير المعلومات المطلوبة أو تحويل الاتصال للجهة المعنية.
– البحث في الملفات أو قواعد البيانات أو المراجع للحصول على المعلومات اللازمة للمرضى.
– تشغيل لوحات المفاتيح ومعدات وأنظمة الهاتف والاستجابة للمكالمات الطارئة.
– تحديث دليل المعلومات وإدخال المعلومات الجديدة في قواعد البيانات أو المراجع.
– الاحتفاظ بسجل المكالمات التي تم استلامها والتكاليف المرتبطة بها.
– المساهمة في تنفيذ أهداف المستشفى لتحقيق معايير الرعاية والجودة وتحسين الأداء.
طريقة التقديم:
يبدأ التقديم من اليوم الأحد 1441/1/2هـ (الموافق 2019/9/1م)
من خلال الرابط: اضغط هنا
